Prenotazione e acquisto
Per poter acquistare online i prodotti dell’e-shop, il Cliente deve accedere all’area del sito a ciò dedicata. Ogni prodotto in vendita è corredato da una foto, da una descrizione e dal prezzo che varia in funzione del Paese di destinazione della merce e in funzione al dosaggio peso/volume del prodotto. All’interno dell’e-shop si possono selezionare e prenotare i singoli prodotti proposti. Sarà sufficiente indicare la quantità e confermare, previa scelta di eventuali varianti. In questo modo i prodotti vengono inseriti all’interno del carrello virtuale. Si possono aggiungere, cancellare o confermare tutte le prenotazioni effettuate fino a quel momento.
Per poter confermare l’ordine, il Cliente potrà procedere in questi modi:
1. se già registrato, tramite l’indirizzo di posta elettronica e la password;
2. se non ancora registrato, procedendo alla registrazione, indicando tutti i dati richiesti;
3. senza registrazione, fornendo quando richiesto i dati necessari per finalizzare l’acquisto.
L’acquisto si intenderà perfezionato per Labo International S.r.l solo quando l’ordine sarà confermato dalla stessa tramite e-mail.
La conferma viene inviata al massimo entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. Labo International S.r.l. potrà a propria discrezione non accettare l’ordine qualora le informazioni fornite dal Cliente saranno errate o ingannevoli (es. estremi di pagamento errati o non sufficienti, estremi di fatturazione errati, indirizzo di spedizione errato o incompleto), oppure qualora siano presenti sul Sito errori sui Prodotti ordinati (es. errore relativo al prezzo, alla disponibilità, o alla descrizione dei Prodotti).
Le informazioni relative al Catalogo sono il più possibile accurate e aggiornate, tuttavia ogni contenuto presente sul Sito non deve essere inteso quale rappresentazione o dichiarazione vincolante relativa ai Prodotti.
Tutte le immagini, descrizioni e illustrazioni hanno una finalità esclusivamente indicativa e, dato che i colori dipendono dal monitor utilizzato, potrebbero essere differenti da quelli dei Prodotti consegnati.
Disponibilità dei prodotti e prezzo di vendita
Per ogni articolo è indicato il prezzo unitario di vendita espresso in valuta, I.V.A. (Imposta sul valore aggiunto) compresa e al netto dei costi di spedizione. I contributi di spedizione potranno variare a seconda della tipologia di consegna, del quantitativo di prodotti da spedire, del loro volume, del peso e del luogo di destinazione; saranno evidenziati durante la procedura di acquisto e sul modulo “VS conferma d’ordine”. Tutti i prodotti acquistabili all’interno dell’e-shop sono disponibili in magazzino. Se si dovessero verificare imprevisti dovuti a ritardi nella consegna dei prodotti, il Cliente verrà tempestivamente informato via e-mail, così come nel caso di indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti. Labo International S.r.l e il suo partner Calicantus S.r.l. spediscono in tutti i paesi previsti durante la registrazione. Tuttavia potrebbero verificarsi casi in cui problematiche doganali impediscano la consegna dei prodotti ordinati. In questo caso il Cliente verrà informato tempestivamente via e-mail e rimborsato successivamente.
Modalità di pagamento
Per il pagamento degli acquisti il Cliente può utilizzare le seguenti modalità:
• Carta di credito dei circuiti: VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, ed altre eventualmente disponibili tramite Stripe;
• Circuito PAYPAL;
• Pagamento rateale tramite circuito PAYPAL (Paga in 3 rate senza interessi) se disponibile l’opzione.
La transazione sarà effettuata nel rispetto delle norme di sicurezza bancaria.
Beneficiario: Calicantus S.r.l. Via L. Mazzon 30 – 30020 Quarto d’Altino (Venezia), Italia – Fax: +39 0422 828774
Consegna della merce e spese di spedizione
Tutti i prodotti ordinati dal Cliente e confermati dall’E-shop Partner Calicantus S.r.l., verranno spediti a mezzo Corriere Espresso (nazionale ed internazionale) all’indirizzo indicato dal Cliente per la consegna. Per la spedizione verrà richiesto un contributo alle spese che sarà evidenziato durante la procedura di acquisto e sul modulo “VS conferma d’ordine”, in relazione al paese di destinazione dell’ordine.
A titolo indicativo, le spese di spedizione variano in relazione al peso/volume e alla destinazione dell’ordine. Labo International e il suo E-shop Partner Calicantus si riservano di applicare condizioni agevolate di spedizione o l’annullamento delle stesse, per l’Italia e l’estero, comunicando preventivamente sul sito le condizioni dell’offerta. La spedizione dei prodotti avverrà solo dopo che il pagamento dell’importo dell’ordine sarà stato regolarmente registrato e confermato a Calicantus S.r.l. I prodotti spediti in Italia vengono indicativamente consegnati entro 2-3 giorni lavorativi dalla spedizione; i prodotti spediti all’interno dell’Unione europea vengono consegnati entro 4-5 giorni lavorativi dalla spedizione.
In occasione di iniziative promozionali, visto l’elevato numero di ordini, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi.
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì.
Qualsiasi variante a quanto sopracitato verrà comunicata tempestivamente via e-mail al Cliente.
Alla spedizione dell’ordine, al Cliente verrà inviata una comunicazione con il tracking number per monitorare la consegna del pacco.
Tasse di importazione e dazi doganali
I prodotti venduti non sono soggetti ad alcuna tassa di importazione o dazio doganale, se il prodotto è venduto e consegnato in Italia oppure all’interno dell’Unione Europea.
Nel caso di consegne in paesi non appartenenti all’Unione Europea, i prodotti potrebbero essere soggetti a tasse di importazione e/o dazi doganali a seconda del tipo di prodotto e del paese di destinazione.
Non è possibile prevedere in alcun modo se e quali costi andrebbero sostenuti per lo sdoganamento della merce.
Per maggiori informazioni, è possibile rivolgersi all’ufficio doganale del proprio paese. In tutti i casi, eventuali costi relativi a tasse di importazione e/o dazi doganali saranno a carico del cliente.
Politiche di reso
Indicazioni per il reso di un ordine/articolo
Se l’acquisto effettuato non è di tuo gradimento, non ti preoccupare i passaggi per il diritto di recesso sono semplici, veloci e totalmente gratuiti. Ricordati che hai 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco per decidere se tenere o restituire gli articoli del tuo ordine. Se deciderai di restituire il tuo ordine (parzialmente o totalmente) compila il form delle sezione Contatti selezionando la voce Acquisti E-Shop. E’ importante che Calicantus srl sappia del tuo reso al fine di organizzare il ritiro del tuo pacco.
Rimetti gli articoli (o l’articolo) nel loro imballo d’origine, in perfetto stato di conservazione, preferibilmente con una copia della nota di vendita.
Stampa e attacca esternamente al pacco l’etichetta di spedizione che hai ricevuto insieme al tuo ordine e attendi il ritiro del pacco da parte del corriere assegnato.
LABO INTERNATIONAL S.r.l. deve essere a conoscenza del tuo reso al fine di garantire il controllo degli articoli e di conseguenza il rimborso della transazione; per tale motivo ti invitiamo a seguire esclusivamente la procedura sopra riportata.
Nessun pacco spedito in contrassegno o in porto assegnato sarà ritirato dal magazzino dedicato ai resi: Labo International S.r.l., Piazza Zanellato 5, 35131 Padova.
Alla ricezione del pacco, procederemo, entro 14 giorni lavorativi, al rimborso del prezzo fatturato degli articoli restituiti mediante la medesima modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto.
Ti ricordiamo che potrai inserire un nuovo ordine tramite il nostro e-shop online qualora desiderassi ricevere una sostituzione dell’articolo restituito.
Diritto di recesso
Il Cliente vanta un diritto di recesso (Decreto Legislativo 206/2005) che può esercitare, senza doverne giustificare i motivi, entro un termine di 14 giorni lavorativi a decorrere dal giorno di ricevimento degli articoli ordinati. Il diritto di recesso deve essere comunicato, entro il termine sopra indicato, tramite il form di contatti.
Affinché il diritto di recesso possa essere esercitato, gli articoli devono essere restituiti integri, nel loro imballo d’origine in perfetto stato di conservazione e previo accordo con Calicantus S.r.l.
Il Cliente dovrà stampare e attaccare esternamente al pacco da restituire l’etichetta di vettura prestampata ricevuta insieme all’ordine.
Calicantus S.r.l. organizzerà il ritiro del pacco previa ricezione della richiesta di reso da parte del Cliente.
Nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato sarà ritirato da Labo International S.r.l.
Solo seguendo questa procedura le spese di spedizione relative alla restituzione della merce saranno a carico di Labo International S.r.l.
Il rimborso del prezzo fatturato degli articoli resi, sarà effettuato tramite accredito del conto bancario del Cliente entro 14 giorni dal ricevimento del reso. Gli articoli restituiti incompleti, sciupati, danneggiati o mancanti del loro imballo originale e confezione esterna per fatto imputabile al Cliente non saranno rimborsati e non daranno luogo, in nessun caso, al riconoscimento di un credito pari al prezzo dell’articolo inizialmente ordinato.
Legge applicabile
Tutti i contratti conclusi si intendono perfezionati in Italia e sono soggetti alle leggi italiane.